İade Politikası - bepartners.com.tr | 2026
bepartners.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve adil oyun deneyimi önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemizde sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını belirler. bepartners.com.tr üzerinden işlem yaparak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca ödeme işlemi yapıldıktan sonraki ilk 24 saat içinde veya bir üçüncü şahsın kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağladığı iddia ediliyorsa 30 takvim günü içinde değerlendirmeye alınır. Tüm iadeler, kullanıcının kimlik doğrulama sürecini (KYC) başarıyla tamamlamasının ardından gerçekleştirilir.
İade Mümkün Olan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebi incelenmek üzere kabul edilebilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Teknik bir arıza nedeniyle oyunun kesintiye uğraması ve bakiyenin güncellenmemesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Bazı durumlarda bepartners.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
- Kullanıcının hizmet şartlarını veya bonus kurallarını ihlal etmesi.
- İade talebinin belirtilen yasal süreler geçtikten sonra yapılması.
- Kullanıcının kimlik doğrulama belgelerini sağlamayı reddetmesi.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlemin tarihi, tutarı ve iade nedenine dair detaylı bilgi sunulmalıdır. bepartners.com.tr, inceleme süresince kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ulaştığı andan itibaren en geç 7 iş günü içinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının hesabına veya orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka süreçlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikası veya bekleyen bir talebiniz hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetleri ekibimize support@bepartners.com.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz 2026 yılında da 7/24 hizmet vermeye devam etmektedir.
Güncellendi: 20.10.2026 08:50